okfum Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của okfum – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Văn bản này ("Chính sách Bảo mật") mô tả cách okfum thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại okfum.tech và ứng dụng di động okfum.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng okfum, bao gồm người chơi casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà và các hình thức cá cược thể thao. Bằng cách sử dụng dịch vụ okfum, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okfum thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam:

Thông tin nhận dạng cá nhân

Thông tin tài chính và giao dịch

Thông tin kỹ thuật và hành vi

Khi bạn truy cập nền tảng okfum, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, múi giờ (timezone), trang bạn truy cập và thời gian phiên đăng nhập. Thông tin này được dùng để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện hiệu suất hệ thống.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okfum chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào khác ngoài các mục đích đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino live, nổ hũ, bắn cá và đá gà.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình Xác minh Khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai lớp qua SMS điện thoại Việt Nam, và cảnh báo hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hành chính và quy định từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết bảo vệ người chơi của okfum.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okfum chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với okfum, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp nền tảng trò chơi được cấp phép, và đơn vị lưu trữ đám mây bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Yêu cầu pháp lý bắt buộc

okfum có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo trình tự pháp luật, bao gồm: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra tội phạm tài chính, hoặc lệnh từ cơ quan quản lý liên quan. Trong mọi trường hợp, okfum sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okfum sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi của bạn để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp okfum hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

okfum áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okfum được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. okfum không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại Việt Nam đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống okfum được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập theo lịch định kỳ.
• Tuân thủ PCI DSS: Quy trình xử lý thanh toán của okfum tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thẻ thanh toán (PCI DSS) cấp độ phù hợp.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

okfum lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hiệu lực.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày chấm dứt tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn trong vòng 90 ngày, trừ các trường hợp phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ okfum, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ okfum qua email [email protected]:

Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

okfum nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng okfum không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. okfum sử dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra độ tuổi thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, okfum sẽ lập tức khóa và xóa tài khoản đó, đồng thời hoàn trả số dư còn lại theo quy trình phù hợp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okfum có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, okfum sẽ thông báo thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của nền tảng okfum.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động okfum nếu bạn đã cài đặt.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okfum sau ngày chính sách sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách okfum xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với báo cáo sự cố khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần